Voor ons Klanten Contact Center (KCC) in Zwolle zijn wij op zoek naar een:

Online AFTERSALES Medewerker M/V (FULL TIME)

Functie:

Je gaat aan de slag als Online Aftersales medewerker binnen ons klanten Contact Center (KCC).

Het is voor ons belangrijk dat je het leuk vindt om telefonisch contact te hebben met klanten, dat je servicegericht bent en bij voorkeur een (auto-)technische achtergrond hebt. Als medewerker Klanten Contact Center ben jij het aanspreekpunt van het bedrijf voor eerstelijns (technische) vragen. Je staat klanten telefonisch te woord en zorgt ervoor dat een telefonisch contact netjes afgehandeld en gedocumenteerd wordt.

Voor onze klanten en prospects ben jij het eerste online aanspreekpunt. Door jouw commerciële instelling weet jij onze klanten en prospects een duidelijk beeld te geven over de mogelijkheden en daarmee zorg jij voor traffic naar onze vestigingen.

Tot jouw takenpakket behoren o.a.: In- en outbound maken van werkplaatsafspraken met de klant, inplannen van afspraken in onze DMS systeem en het pro-actief benaderen van toekomstige werkplaatsklanten.

Functieprofiel:

  • MBO + werk- en denkniveau
  • Ervaring op een Klanten Contact Center
  • Commercieel- en resultaatgericht ingesteld
  • Autotechnische achtergrond
  • Enthousiast, zelfverzekerd en sociaal vaardig
  • Prettige telefoonstem
  • Flexibel inzetbaar (koopavonden/zaterdagen)
  • Spreekt vloeiend ABN
  • Kennis van automotive is een grote pré
  • Liefde voor het merk en de techniek

Wij bieden voor deze uitdagende marktconforme salariëring en arbeidsvoorwaarden. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en ben jij iemand die wil werken met een gemotiveerd en enthousiast team? Reageer dan snel. Je sollicitatie met CV kun je mailen naar: PenO@autopalace.nl en voor meer informatie kun je bellen met Akke Bakker, tel. 088 – 003 52 41.

AUTO PALACE Wat beweegt u?   AUTO PALACE wat beweegt U?